Tenemos un alto estándar de control de calidad para asegurarnos de que todos los productos que enviamos estén en perfectas condiciones, sin embargo, una solicitud de devolución o cambio es inevitable.
Sugerimos inspeccionar su paquete a su llegada. En el raro caso de que haya un artículo dañado, un artículo faltante o un artículo incorrecto en el paquete, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos corregir cualquier problema.
Directrices de devolución/cambio
Para que el servicio de devolución/cambio sea lo más fácil posible, siga las pautas que se detallan a continuación:
1: Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una autorización de devolución/cambio y una dirección de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción. No aceptamos el paquete devuelto sin la autorización del servicio al cliente.
2: Solo si nuestros productos tienen problemas de calidad, aceptaremos la solicitud de devolución. Y permita una pequeña diferencia de color y tamaño, esto es inevitable.
3: Todos los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales y la tira protectora de las bragas intacta. Los artículos devueltos con manchas evidentes de uso, maquillaje, desodorante, perfume o productos similares estarán sujetos a rechazo.
4: devuélvalo a través de su oficina de correos local para evitar impuestos e incluya su formulario de autorización de devolución/cambio completado en su paquete de devolución. Cualquier pérdida o daño en tránsito es responsabilidad del cliente, así que asegúrese de mantener un registro de su número de seguimiento como referencia. Tenga en cuenta que no aceptamos paquetes devueltos mediante el servicio COD.
5: Una vez que hayamos recibido el paquete devuelto, enviaremos una notificación por correo electrónico y organizaremos un cambio o un reembolso dentro de los 7 días hábiles.
La política de devolución de los compradores de la UE será coherente con la legislación local de la UE.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con chiconway1@onlineservice.vip